怎樣讓對方覺得「還想再聊下去」？高互動提問的 4 個方法

友：「你週末有什麼計劃？要不要一起去看電影？你覺得哪部電影好？」

你： ？？？？？？

互動的句點王

有沒有遇過這種經驗？跟人對談時，對方拋過來的問題很不好回答，導致交流起來相當消耗能量。

像文章最初的多重問題，就是典型的不好回答的問題，因為它是包含三個完全不同的問題：預定計畫、活動邀約、跟電影偏好。

被問的人往往會不知道從哪裡開始答起。

或者說，整個問話有強烈的誘導性，好像這些連續的問題已有被設定好的答案。除了對話難以進行下去，有些敏感的人甚至會覺得不舒服、被強迫。

之前我籌辦一個聚會活動，叫「巧遇智囊團」。這是參考國外的 Speed Network 型式，一種以1對1分組交流，並定時輪動的形式進行的活動。

限時的交流能夠減少無話可聊時，有一方需要中斷或移轉的尷尬。但如果與會者的問話技巧不好，還是蠻容易讓整個場面冷場。

所以我正在準備一些資料，讓參與的朋友有一些參考，順便也把它分享出來。

好問題的構成

限縮回答方向

問題應該清晰不含糊。

「你怎麼管理專案？」

「你覺得這個世界是怎麼運行的？」

這類問題太大了，大到不曉得從哪邊開始回答起。被問的人難以預測你想得到什麼樣的答案，不曉得你是需要協助，還是在測試自己？不曉得這是在瞎聊，還是真的需要一些答案。

如果把問題改成「你怎麼管理專案中的風險？」，這就好回答多了，回答者容易理解需求並提供針對性的回答。

背景資訊很重要

提供相關背景資訊可以幫助回答者更好地理解問題，判斷其它問題未描述資訊。

例如，「我目前遇到了資源衝突上的問題，我做了調整團隊成員的嘗試，你有沒有什麼建議？」這樣讓對方知道你在什麼情況下需要幫助，能夠給出更具體的建議。

開放式問題

用 5W1H 句型的問題穿插使用，促使回答者給出詳細的答案，引導出更多的資訊和思考。，而不是簡單的“是”或“否”。

例如，

「你認為這個方法的優點和缺點是什麼？」

「這個方案過去有在哪裡應用過？」

「這個方案在我們這個場域，預定怎麼實施？」

「誰會是主要負責人？」

從不同角度了解問題的來龍去脈，讓對話更有深度和廣度。

傾聽與互動

就如本文一開始的問題，我們應該把問題拆開並逐步深入，不然回答者可能會覺得我們根本不是在對話，或是對問題的邏輯無法理解。

例如問「你週末有什麼計劃？」如果對方回答「我跟人約要去爬山」，這時就不要再問「要不要一起去看電影？」了。起碼把問題改成「要去爬哪裡？」「需要帶什麼特別的裝備嗎？」。讓問題跟隨著對方的回答，讓對話更自然流暢。

小結

問一個好問題不僅能夠讓對話更加順暢，也能讓彼此更加了解，達到更好的溝通效果。問題愈具體明確、提供愈多背景資訊，成方更好回答，對話也能更順暢的進行下去。這會讓你會成為人人愛聊的對象，還能在工作和生活中獲得更多有價值的回應和建議。

你還有哪些提問的方法？歡迎分享